Garantie

Fahrradgarantie

Bei kompletten Fahrrädern unterliegen die einzelnen Komponenten selbst der jeweiligen Herstellergarantie. BeatusBikes als Händler bietet keine zusätzlichen Produktgarantien ausserhalb der Herstellergarantie. Wir fungieren jedoch als Bindeglied zwischen dem Kunden und dem Produkthersteller (oder seinem Vertreter).

Bei der Bearbeitung eines Gewährleistungsfalls gehen der Ausbau, die Montage und die Abstimmung etwaiger Komponenten zu Lasten des reklamierenden Kunden.

Bei Bedarf werden die Frachtkosten zwischen den Beteiligten aufgeteilt. Der Kunde bezahlt die zurückzusendende Komponente, BeatusBikes.com bezahlt die an den Hersteller zu sendende Komponente und der Hersteller sendet die Komponente an den Kunden zurück.

Die Kosten/Unannehmlichkeiten, die durch den Nutzungsausfall des Fahrrads/Produkts entstehen, sind während des Garantieverfahrens nicht abgedeckt.

Im Allgemeinen ist nur der ursprüngliche Käufer der Ware von der Garantie umfasst. Überprüfen Sie jedoch zuerst die Garantiebestimmungen des Herstellers.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt einen Fehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, da wir das Problem möglicherweise beurteilen können, ohne das Produkt zurücksenden zu müssen.

Wenn das Produkt/die Komponente zurückgegeben werden muss, muss es sauber und für den Transport angemessen verpackt sein.

Um uns wegen Garantieansprüchen zu kontaktieren, wird nur E-Mail-Korrespondenz akzeptiert – um sicherzustellen, dass alle Ansprüche genau protokolliert werden.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Garantie auf Teile und Zubehör

Für den Fall, dass Sie einen Garantieanspruch bezüglich eines innerhalb der EU gelieferten Produkts haben, werden Sie gebeten, das betreffende Produkt an das Lager von BeatusBikes zurückzusenden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag zwischen dem Kunden (Ihnen) und BeatusBikes Inc.

Es ist wichtig zu beachten, dass BeatusBikes alle Garantien in Bezug auf Produkte liefert und unterstützt, die als von BeatusBikes angeboten und geliefert gekennzeichnet sind.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Originalverpackung des Produkts aufbewahren müssen, um Anspruch auf unseren Abholservice zu haben. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, tragen Sie die Verantwortung für die sichere Verpackung Ihres Produkts für den Transport und BeatusBikes übernimmt keine Haftung für eventuelle Transportschäden.

BeatusBikes bietet die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Garantien und Produktunterstützung in Bezug auf Produkte, die von BeatusBikes auf der Website angeboten und geliefert werden.

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Garantien und Produktunterstützungen werden von BeatusBikes bereitgestellt, unabhängig von:

die Identität des Herstellers des Produkts;
ob der Hersteller seine eigenen Garantien oder Produktsupport in Bezug auf das Produkt bereitgestellt hat oder nicht.

Um Zweifel auszuräumen:

Wir geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf das Bestehen, Nichtbestehen, die Gültigkeit, Verfügbarkeit, Bedingungen oder Bedingungen anderer Gewährleistungen oder Produktunterstützung ab, die möglicherweise vom Hersteller des Produkts angeboten oder bereitgestellt werden; und
Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach dem Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können. Die Gewährleistungen und der Produktsupport, die wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen anbieten und bereitstellen, gelten zusätzlich zu den Verbrauchergewährleistungen und -garantien gemäß dem Verbraucherrecht.

Garantiebedingungen

Vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen verpflichtet sich BeatusBikes, das Produkt oder das Ihnen gelieferte Produkt auf eigene Kosten zu reparieren oder zu ersetzen, wenn das Produkt während der Standardgarantiezeit von 12 Monaten nicht gemäß den Spezifikationen von BeatusBikes funktioniert .
Die Vorteile, die Ihnen diese vertragliche Produktgarantie bietet, gelten zusätzlich zu anderen Rechten und Rechtsbehelfen, die Ihnen nach dem Gesetz zur Verfügung stehen.
Der Kaufnachweis (Rechnung oder bezahlte Auftragsbestätigung) muss vorgelegt werden, wenn eine Dienstleistung im Rahmen der Standardgarantie oder der erweiterten Garantie angefordert wird.
BeatusBikes verlangt von jedem Kunden, der einen Service im Rahmen der Standardgarantien anfordert, die Anweisungen von BeatusBikes-Mitarbeitern in Bezug auf die Behebung von Problemen und die Erleichterung von Reparaturen oder Ersatz gemäß diesen Garantiebedingungen zu befolgen.
Wenn Produkte bereits bei der Lieferung fehlerhaft oder beschädigt sind, muss ein fotografischer Nachweis des Schadens per E-Mail an den BeatusBikes-Kundendienst gesendet werden, bevor das Produkt gemäß diesen Bedingungen repariert oder ersetzt wird.
BeatusBikes behält sich das Recht vor, das Produkt oder relevante Teil durch das gleiche oder gleichwertige Produkt oder Teil zu ersetzen, anstatt es zu reparieren. Wenn ein Ersatz bereitgestellt wird, behält sich BeatusBikes das Recht vor, das Produkt oder relevante Teil durch das gleiche oder gleichwertige Produkt oder Teil zu ersetzen, anstatt es zu reparieren. Wenn ein Ersatz bereitgestellt wird, bestimmt BeatusBikes nach eigenem Ermessen das nächste Produkt innerhalb der jeweils aktuellen Produktpalette von BeatusBikes, mit dem das fehlerhafte oder beschädigte Produkt ersetzt werden kann. Das Ersatzprodukt kann nach angemessener Wahl von BeatusBikes in Größe und Spezifikationen vom ersetzten Produkt abweichen. BeatusBikes kann Teile durch generalüberholte Teile ersetzen. Durch den Austausch des Produkts oder eines Teils im Rahmen der Standardgarantie oder der erweiterten Garantie wird die Dauer der Standardgarantie oder der erweiterten Garantie nicht verlängert oder neu gestartet.
- Wenn BeatusBikes nicht in der Lage ist, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, erhält der Kunde eine Gutschrift für das Geschäft von BeatusBikes oder kann den Preis des Produkts zurückerstattet bekommen (nach Wahl von BeatusBikes). Diese Gutschrift oder Rückerstattung erfolgt in Höhe des Kaufpreises des Produkts ohne die damit verbundenen Lieferkosten.
Im Falle einer Ersatzlieferung, Rückerstattung oder Gutschrift gemäß Ziffer 6 geht der fehlerhafte Artikel in das Eigentum von BeatusBikes über.
Wenn BeatusBikes den Garantieservice für ein Produkt autorisiert, organisiert BeatusBikes, dass unser autorisierter Kurier das Produkt während der Geschäftszeiten (zwischen 9:5 und XNUMX:XNUMX Uhr, Montag bis Freitag) abholt und an das Lager von BeatusBikes oder ein autorisiertes Servicezentrum liefert, sofern dies der Fall ist das Produkt für einen sicheren Transport sicher verpackt ist. In diesem Fall übernimmt BeatusBikes die Transportkosten des gewarteten Produkts zum und vom Kunden. Alternativ kann der Kunde das Produkt gemäß den Anweisungen von BeatusBikes versenden, wenn BeatusBikes den Kunden ausdrücklich schriftlich dazu ermächtigt. In diesem Fall erstattet BeatusBikes dem Kunden die Portokosten gegen Vorlage einer gescannten Kopie des Versandbelegs. Wenn der Kunde seinen Sitz außerhalb der EU hat, kann BeatusBikes verlangen, dass das Produkt nach Anweisung von BeatusBikes nach Spanien geschickt wird.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle von BeatusBikes erhaltenen Waren bei der Ankunft zu überprüfen. In Fällen, in denen die Ware während des Transports beschädigt wurde, muss der Kunde dies BeatusBikes innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware melden. Wenn der physische Schaden bei der Ankunft nicht innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt gemeldet wird, kann die Garantie für physische Schäden verweigert werden.
BeatusBikes behält sich das Recht vor, zu bestimmen, welches autorisierte Servicezentrum (einschließlich der internen After-Sales-Service-Einrichtung von BeatusBikes) unter bestimmten Umständen die geeignete Servicestelle ist.
Das Produkt trägt während des Transports zum und vom BeatusBikes-Lager oder dem autorisierten BeatusBikes-Servicezentrum das Risiko des Kunden.
BeatusBikes kann die Erstattung aller uns entstandenen Kosten verlangen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt in gutem Zustand ist, oder wenn festgestellt wurde, dass die Standardgarantie gemäß Abschnitt 17 nicht gilt.
BeatusBikes behält sich nach eigenem Ermessen vor, zu bestimmen, ob ein Produkt gemäß den Spezifikationen von BeatusBikes funktioniert oder nicht, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.
Die Standardgarantien sind NICHT auf einen neuen Besitzer eines ursprünglich bei www.BeatusBikes.com gekauften Produkts übertragbar.
Soweit gesetzlich zulässig, gilt die Standardgarantie nicht für ein Produkt:
- Wenn das Produkt nicht gemäß den mit dem Produkt gelieferten Anweisungen oder Spezifikationen des Herstellers installiert, betrieben, gewartet oder verwendet wurde;
- Wenn zu starkes Anziehen der Schrauben zum Abreißen der Gewinde führt;
- Bei normaler Verschlechterung durch häufigen Gebrauch, wie z
- Wenn die werkseitig angebrachte Seriennummer geändert oder vom Produkt entfernt wurde;
- Schäden, Fehlfunktionen oder Ausfälle aufgrund von Änderungen, Änderungen (Hardware oder Software), Unfall, Missbrauch, Feuer, Verschütten von Flüssigkeiten, Fehleinstellung der Kundensteuerung, Verwendung einer falschen Spannung, Stromstößen und -einbrüchen, Gewitteraktivität, höhere Gewalt, Eingriffe oder unbefugte Reparaturen durch Personen, Verwendung defekter oder nicht kompatibler Teile oder Zubehörteile, Aussetzung an ungewöhnlich korrosive Bedingungen oder Eindringen von Fremdkörpern in das Produkt;
- Für Schäden, die während des Transports, der Installation oder während des Transports des Produkts entstehen, oder für Transportkosten des Produkts oder von Teilen davon zum und vom Kunden, sofern in diesen Garantiebedingungen nichts anderes angegeben ist;
- Jegliches Versagen, soweit es sich nicht um ein Versagen des Produkts handelt, gemäß seinen Spezifikationen zu funktionieren;
- Kommerzielle Verwendung, z. B. Vermietung
- Im Wettkampf eingesetzt
- Zum Ersetzen oder Reparieren von Verbrauchsmaterialien oder verlorenen Teilen oder Zubehör;
- Um ein Produkt zu warten, während es sich außerhalb der EU befindet.
Soweit gesetzlich zulässig:
- Die Gesamthaftung von BeatusBikes in Bezug auf alle Ansprüche aus der Standardgarantie übersteigt nicht den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts oder, nach Wahl von BeatusBikes, den Ersatz des Produkts durch ein ähnliches oder ähnliches Produkt.
- BeatusBikes schließt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, Bedingungen, Bedingungen, Zusicherungen und Verpflichtungen aus.
Soweit sie für Garantien in Bezug auf BeatusBikes-Produkte gelten, die von BeatusBikes geliefert werden, unterliegen diese Standard- und Garantiebedingungen dem spanischen Recht und sind entsprechend auszulegen, und die Parteien unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit der Gerichte dieses Staates.
Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach dem Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem größeren Ausfall und auf Entschädigung für alle anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden. Sie sind auch berechtigt, die Ware reparieren oder ersetzen zu lassen, wenn die Ware nicht von akzeptabler Qualität ist und der Mangel keinen wesentlichen Mangel darstellt.