Fietsgarantie
In het geval van complete fietsen valt elk van de afzonderlijke componenten zelf onder het garantiebeleid van de betreffende fabrikant. BeatusBikes als retailer biedt geen aanvullende productgaranties buiten die van de fabrikant. We treden echter wel op als contactpersoon tussen de klant en de productfabrikant (of hun vertegenwoordiger).
Wanneer een garantiegeval wordt behandeld, zijn de verwijderings-, montage- en afstemmingsvereisten van alle componenten voor rekening van de klant die de claim indient.
Indien nodig worden de vrachtkosten verdeeld tussen de betrokken partijen. De klant betaalt voor het terugsturen van het onderdeel, BeatusBikes.com betaalt voor het terugsturen van het onderdeel naar de fabrikant en de fabrikant stuurt het onderdeel terug naar de klant.
De kosten/ongemakken veroorzaakt door het gebruiksverlies van de fiets/het product worden niet gedekt zolang het garantieproces plaatsvindt.
Over het algemeen valt alleen de oorspronkelijke koper van de goederen onder de garantie. Controleer echter eerst het garantiebeleid van de fabrikant.
Als u denkt dat uw product een fout heeft ontwikkeld, neem dan eerst contact met ons op, omdat we het probleem mogelijk kunnen beoordelen zonder dat het product wordt teruggestuurd.
Als het product/onderdeel moet worden geretourneerd, moet het schoon zijn en op de juiste manier worden verpakt voor transport.
Om contact met ons op te nemen voor garantieclaims, wordt alleen e-mailcorrespondentie geaccepteerd - dit is om ervoor te zorgen dat alle claims nauwkeurig worden geregistreerd.
Dit beleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
Garantie op onderdelen en accessoires
In het geval dat u een garantieclaim heeft met betrekking tot een product dat binnen de EU is geleverd, wordt u gevraagd het betreffende Product terug te sturen naar het BeatusBikes-magazijn.
Deze Algemene Voorwaarden vormen een contract tussen de klant (u) en BeatusBikes Inc.
Het is belangrijk op te merken dat BeatusBikes alle garanties levert en ondersteunt met betrekking tot Producten die worden aangeboden en geleverd door BeatusBikes.
Houd er rekening mee dat u uw originele productverpakking moet bewaren om in aanmerking te komen voor onze ophaalservice. In het geval dat u niet over de originele verpakking beschikt, bent u verantwoordelijk voor het veilig verpakken van uw Product voor transport en BeatusBikes aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele transportschade.
BeatusBikes biedt de garanties en productondersteuning zoals uiteengezet in deze Algemene voorwaarden met betrekking tot Producten die worden aangeboden en geleverd door BeatusBikes vanaf de website.
De garanties en productondersteuning die in deze Algemene voorwaarden worden uiteengezet, worden door BeatusBikes geleverd, ongeacht:
- de identiteit van de fabrikant van het Product;
- ongeacht of de fabrikant zijn eigen garanties of productondersteuning heeft gegeven met betrekking tot het Product.
Om twijfel te voorkomen:
- We doen geen uitspraken of garanties met betrekking tot het bestaan, niet-bestaan, geldigheid, beschikbaarheid, voorwaarden of bepalingen van enige andere garantie of productondersteuning die al dan niet wordt aangeboden of geleverd door de fabrikant van het Product; en
- Onze goederen worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder het consumentenrecht. De garanties en productondersteuning die we bieden en bieden op grond van onze Algemene voorwaarden zijn een aanvulling op de consumentengaranties en garanties onder het consumentenrecht.
Garantievoorwaarden
- Met inachtneming van de onderstaande voorwaarden en bepalingen, stemt BeatusBikes ermee in het Product of dat het aan u heeft geleverd op eigen kosten te repareren of te vervangen, in omstandigheden waarin het Product niet presteert in overeenstemming met de specificaties van BeatusBikes gedurende de standaardgarantieperiode van 12 maanden .
- De voordelen die deze contractuele productgarantie u biedt, zijn een aanvulling op andere rechten en rechtsmiddelen die u krachtens de wet ter beschikking staan.
- Een aankoopbewijs (factuur of betaalde orderbevestiging) moet worden overlegd bij het aanvragen van service onder de standaard of verlengde garanties.
- BeatusBikes vereist dat elke klant die om service vraagt onder de standaardgaranties, voldoet aan de instructies van BeatusBikes-personeel met betrekking tot het oplossen van problemen en het faciliteren van reparatie of vervanging onder deze garantievoorwaarden.
- Wanneer Producten bij levering al defect of beschadigd zijn, moet fotografisch bewijs van de schade via e-mail aan de BeatusBikes After Sales Service worden voorgelegd voordat het Product wordt gerepareerd of vervangen in overeenstemming met deze voorwaarden.
- BeatusBikes behoudt zich het recht voor om het Product of het relevante onderdeel te vervangen door hetzelfde of een gelijkwaardig Product of onderdeel, in plaats van het te repareren. Wanneer er een vervanging is voorzien, behoudt BeatusBikes zich het recht voor om het Product of het relevante onderdeel te vervangen door hetzelfde of gelijkwaardige Product of onderdeel, in plaats van het te repareren. Als er een vervanging wordt geleverd, bepaalt BeatusBikes, naar eigen goeddunken, het dichtstbijzijnde Product binnen het dan geldende assortiment van door BeatusBikes aangeboden Producten waarmee het defecte of beschadigde Product kan worden vervangen. Het vervangende Product kan, naar redelijke keuze van BeatusBikes, qua maat en specificaties afwijken van het vervangen Product. BeatusBikes kan onderdelen vervangen door refurbished onderdelen. Vervanging van het product of een onderdeel onder de standaardgarantie of uitgebreide garantie verlengt of herstart de standaardgarantie of verlengde garantieperiode niet.
- Als BeatusBikes niet in staat is het Product te repareren of te vervangen, krijgt de klant een tegoed voor de winkel van BeatusBikes of kan de klant de prijs van het Product terugkrijgen (naar keuze van BeatusBikes). Dit tegoed of deze terugbetaling is voor het bedrag van de aankoopprijs van het product, exclusief de bijbehorende bezorgkosten.
- In het geval dat een vervanging, terugbetaling of winkeltegoed wordt verstrekt volgens artikel 6, wordt het defecte artikel eigendom van BeatusBikes.
- Wanneer BeatusBikes garantieservice voor een Product autoriseert, zorgt BeatusBikes ervoor dat onze geautoriseerde koerier het Product tijdens kantooruren (tussen 9 en 5 uur, van maandag tot en met vrijdag) ophaalt en aflevert bij het BeatusBikes-magazijn of een erkend servicecentrum, op voorwaarde dat het product is veilig en stevig verpakt voor veilig transport. In deze situatie dekt BeatusBikes de kosten van transport van het onderhouden Product van en naar de Klant. Als alternatief kan de Klant het Product op de post doen zoals aangegeven door BeatusBikes, indien BeatusBikes de Klant uitdrukkelijk schriftelijk machtigt om dit te doen. Als de klant zich buiten de EU bevindt, kan BeatusBikes eisen dat het product naar Spanje wordt verzonden, zoals aangegeven door BeatusBikes.
De Klant is verantwoordelijk om alle goederen die hij van BeatusBikes heeft ontvangen bij aankomst te inspecteren. Indien goederen tijdens het transport beschadigd zijn geraakt, dient de Klant dit binnen 3 dagen na ontvangst van het product aan BeatusBikes te melden. Het niet melden van fysieke schade bij aankomst binnen 3 dagen na ontvangst kan leiden tot weigering van garantie voor fysieke schade. - BeatusBikes behoudt zich het recht voor om te bepalen welk geautoriseerd servicecentrum (inclusief de interne after-sales service van BeatusBikes) in een bepaalde omstandigheid de juiste servicelocatie is.
- Het product is voor risico van de klant tijdens het transport van en naar het BeatusBikes-magazijn of het geautoriseerde BeatusBikes-servicecentrum.
- BeatusBikes kan om vergoeding vragen van alle kosten die door ons zijn gemaakt wanneer het product in goede staat verkeert, of wanneer is vastgesteld dat de standaardgarantie niet van toepassing is volgens sectie 17.
- BeatusBikes behoudt zich redelijkerwijs naar eigen goeddunken voor om te bepalen of een Product al dan niet presteert in overeenstemming met de specificaties van BeatusBikes, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
- De standaardgaranties zijn NIET overdraagbaar aan een nieuwe eigenaar van een product dat oorspronkelijk is gekocht bij www.BeatusBikes.com.
- Voor zover wettelijk toegestaan, is de Standaardgarantie niet van toepassing op een Product:
- Als het Product niet is geïnstalleerd, bediend, onderhouden of gebruikt in overeenstemming met de instructies of specificaties van de fabrikant die bij het Product zijn geleverd;
- Als het te strak aandraaien van bouten resulteert in het strippen van de schroefdraad;
- Indien door normale degradatie veroorzaakt door veelvuldig gebruik, zoals aantasting van de remschoen, leeggelopen band, enz.
- Als het in de fabriek aangebrachte serienummer is gewijzigd of van het product is verwijderd;
- Die schade, storing of storing heeft opgelopen als gevolg van wijzigingen, eventuele wijzigingen (hardware of software), ongeval, verkeerd gebruik, misbruik, brand, gemorste vloeistof, verkeerde afstelling van de bedieningselementen van de klant, gebruik van een onjuist voltage, stroompieken en -dalingen, onweersbuien, overmacht, geknoei of ongeautoriseerde reparaties door personen, gebruik van defecte of incompatibele onderdelen of accessoires, blootstelling aan abnormaal corrosieve omstandigheden of het binnendringen van een vreemd voorwerp in het product;
- Op schade ontstaan tijdens transport, installatie of tijdens het verplaatsen van het Product, of op eventuele transportkosten van het Product of delen daarvan van en naar de Klant, tenzij anders vermeld in deze Garantievoorwaarden;
- Voor elke tekortkoming, voor zover de tekortkoming geen tekortkoming is van het Product om te presteren in overeenstemming met zijn specificaties;
- Gebruikt in een commerciële hoedanigheid, zoals verhuur
- Gebruikt in competitie
- Om verbruiksartikelen of verloren onderdelen of accessoires te vervangen of te repareren;
- Om elk product te onderhouden terwijl het zich buiten de EU bevindt.
- Voor zover wettelijk toegestaan:
- De totale aansprakelijkheid van BeatusBikes met betrekking tot alle claims onder de standaardgarantie zal niet hoger zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs van het product of, naar keuze van BeatusBikes, vervanging van het product door een soortgelijk of vergelijkbaar product.
- BeatusBikes sluit alle andere garanties, voorwaarden, voorwaarden, verklaringen en toezeggingen uit, expliciet of impliciet.
- Voor zover ze van toepassing zijn op garanties met betrekking tot BeatusBikes-producten die worden geleverd door BeatusBikes, worden deze standaard- en garantievoorwaarden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wet van Spanje en onderwerpen de partijen zich aan de jurisdictie van de rechtbanken in die staat.
- Onze goederen worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder het consumentenrecht. U heeft recht op vervanging of terugbetaling voor een grote storing en vergoeding voor enig ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade. U heeft ook recht op reparatie of vervanging van de goederen als de goederen niet van acceptabele kwaliteit zijn en het defect niet neerkomt op een groot defect.