Политика бесплатного 30-дневного возврата велосипеда

Мы настолько уверены, что вам понравится наш широкий ассортимент велосипедов, что позволим вам вернуть велосипед бесплатно в течение первых 30 дней, если вы этого не сделаете! Правильно, мы предложим вам полный возврат денег за велосипед, а также заберем его у вас бесплатно! 

Просто убедитесь, что вы сохранили оригинальную коробку и упаковку, чтобы вы могли отправить ее обратно, и убедитесь, что вы соблюдаете условия, указанные ниже. 

Условия возврата велосипеда

1. Бесплатный возврат велосипеда в течение 30 дней доступен для всех велосипедов в BeatusBikes. Бесплатный 30-дневный период начинается с даты доставки . О намерении вернуть велосипед в рамках данной программы необходимо сообщить, связавшись с нами здесь, в течение 30 календарных дней с даты доставки.

2. Велосипеды можно распаковывать и собирать только для определения размера и осмотра. Тестовые поездки на велосипедах запрещены, так как велосипед может подвергаться износу. Несоблюдение этих условий и возврат велосипедов, не находящихся в состоянии «как новые», повлечет за собой штраф в размере не менее 50 евро или даже аннулирование права на возврат средств.

Пожалуйста, обратите внимание:

• Если ваш велосипед уже был поврежден, когда вы его получили, пожалуйста, сообщите о повреждении как можно скорее. Пожалуйста, сфотографируйте повреждения и отправьте их нам по электронной почте через наш свяжитесь с нами форма.
• Велосипеды должны быть надежно упакованы в такая же оригинальная упаковка использовал для доставки велосипеда к вам. Это включает в себя упаковку рамы, колес и компонентов. Пожалуйста, сохраните упаковку на случай возврата.

3. Ущерб, вызванный неправильным использованием, нарушением политики или неправильной сборкой, например, повреждение резьбы педали, грязь на шинах, царапины на раме или любые другие повреждения, оплачивается по полной розничной ставке.

4. BeatusBikes организует БЕСПЛАТНУЮ доставку велосипеда по указанному вами адресу в случае возврата. Вы должны будете присутствовать в назначенный день получения, чтобы передать велосипед транспортной компании.

 5. Если велосипед будет поврежден во время обратной перевозки из-за неправильной упаковки покупателем, BeatusBikes оставляет за собой право взимать с покупателя стоимость замены поврежденной детали или компонента.

6. Возврат средств будет возможен после тщательной проверки мотоцикла одним из наших механиков. Имейте в виду, что этот процесс может занять до 10 рабочих дней с момента поступления велосипеда на наш склад. Если проверка не пройдет, с клиентами свяжутся по поводу нарушения политики и сборов.

7. Имейте в виду, что некоторым банкам может потребоваться до 10 рабочих дней для завершения транзакции после того, как мы выполним возмещение.

8. Возврат товара в течение 30 дней осуществляется бесплатно. Первоначальная стоимость доставки не возвращается. В случае обмена мы бесплатно отправим велосипед обратно.

9. Вне 30-дневной политики мы не принимаем возвраты. На ваш велосипед распространяется гарантия производителя.

Часто задаваемые вопросы об условиях и положениях возврата велосипедов

Что делать, если я хочу сохранить свой велосипед?

Большой! Просто продолжай кататься! 

По истечении 30-дневного периода бесплатного возврата на ваш велосипед по-прежнему распространяется гарантия производителя. 

Что делать, если я хочу вернуть свой велосипед после 30-дневного бесплатного периода возврата велосипеда?

Вне периода бесплатного 30-дневного возврата велосипедов велосипеды будут приниматься обратно только в течение 30 дней с момента покупки и только в том случае, если они новые и неиспользованные.

Пожалуйста, свяжитесь с нами перед возвратом велосипеда, чтобы мы могли посоветовать вам наиболее оптимальный и экономичный способ решения этой проблемы. Расходы на почтовую пересылку велосипеда оплачиваются покупателем после истечения 30-дневного срока возврата.

Что делать, если я получил поврежденный велосипед в пути?

Если вы получили неисправный велосипед, свяжитесь с нами в течение первых 30 дней для решения проблемы. Во-первых, сделайте фотографии или видео (менее 20 МБ) проблемы и отправьте их нам по электронной почте вместе с объяснением через нашу контактную форму. 

Если вы решите провести ремонт самостоятельно, то недостаточные профессиональные знания могут привести к серьезным несчастным случаям с самим собой и изделием. BeatusBikes не несет ответственности за любой ущерб или травмы, возникшие в результате этих попыток. Это особенно относится к повреждениям, возникшим в результате неправильного ремонта, как указано в руководстве пользователя BeatusBikes. Если у вас есть сомнения, мы предпочтем найти согласованное решение, которое обеспечит наилучший и безопасный результат для вас и BeatusBikes.

Что насчет моих аксессуаров?

Наша обычная политика возврата применяется к неиспользованным аксессуарам.

Как забрать велосипед с моего адреса?

BeatusBikes запланирует бесплатную доставку вашего упакованного велосипеда, мы будем работать с вами, чтобы договориться о дате, когда велосипед будет забран по указанному вами адресу. Обязательно прибудьте в назначенный день, чтобы передать велосипед компании по доставке. Если ваш велосипед оставлен снаружи и украден, мы не несем за это ответственности. 

Когда я получу возврат денег?

Возврат средств будет возможен после тщательной проверки одним из наших механиков. Имейте в виду, что этот процесс может занять до 10 рабочих дней с момента получения велосипеда. Если проверка не пройдет, с клиентами свяжутся по поводу нарушения политики и сборов. 

Имейте в виду, что некоторые банки могут занять до 10 рабочих дней, чтобы завершить транзакцию после того, как мы выполним возмещение. 

Возврат товара в течение 30 дней осуществляется бесплатно.