Гарантия

Гарантия на велосипед

В случае комплектных велосипедов на каждый из отдельных компонентов распространяется гарантийная политика соответствующего производителя. BeatusBikes, как розничный продавец, не предлагает никаких дополнительных гарантий на продукцию, кроме гарантии производителя. Однако мы выступаем в качестве связующего звена между заказчиком и производителем продукта (или его представителем).

При рассмотрении гарантийного случая требования по демонтажу, сборке и настройке любых компонентов несет клиент, предъявивший претензию.

При необходимости расходы на перевозку распределяются между участвующими сторонами. Клиент платит за возврат компонента, BeatusBikes.com платит за отправку компонента производителю, а производитель отправляет компонент обратно покупателю.

Затраты/неудобства, вызванные невозможностью использования велосипеда/изделия, не покрываются, пока действует гарантийный процесс.

Как правило, гарантия распространяется только на первоначального покупателя товара. Однако сначала проверьте гарантийную политику производителя.

Если вы считаете, что в вашем продукте возникла неисправность, сначала свяжитесь с нами, поскольку мы можем оценить проблему, не отправляя продукт обратно.

Если продукт/компонент необходимо вернуть, он должен быть чистым и надлежащим образом упакованным для транспортировки.

Чтобы связаться с нами по гарантийным претензиям, принимается только электронная переписка — это необходимо для того, чтобы все претензии были точно зарегистрированы.

Эта политика не влияет на ваши законные права.

Гарантия на запчасти и аксессуары

Если у вас есть претензии по гарантии в отношении продукта, доставленного в пределах ЕС, вас попросят вернуть соответствующий Продукт на склад BeatusBikes.

Настоящие Условия представляют собой договор между клиентом (вами) и BeatusBikes Inc.

Важно отметить, что BeatusBikes предоставляет и поддерживает все гарантии, относящиеся к Продуктам, которые отмечены как предлагаемые и поставляемые BeatusBikes.

Обратите внимание, что вы должны сохранить оригинальную упаковку продукта, чтобы иметь право на получение нашей услуги по вывозу. Если у вас нет оригинальной упаковки, вы несете ответственность за безопасную упаковку вашего Продукта для транспортировки, и BeatusBikes не несет ответственности за любые повреждения, которые могут возникнуть при транспортировке.

BeatusBikes предоставляет гарантии и поддержку продукта, изложенные в настоящих Условиях, в отношении Продуктов, предлагаемых и поставляемых BeatusBikes с веб-сайта.

Гарантии и поддержка продукта, изложенные в настоящих Условиях, предоставляются BeatusBikes независимо от:

личность производителя Товара;
независимо от того, предоставил ли производитель собственные гарантии или техническую поддержку в отношении Продукта.

Чтобы избежать сомнений:

Мы не делаем никаких заявлений или гарантий в отношении существования, отсутствия, действительности, доступности, условий любых других гарантий или поддержки продукта, которые могут или не могут быть предложены или предоставлены производителем Продукта; а также
Наши товары поставляются с гарантиями, которые не могут быть исключены в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Гарантии и поддержка продуктов, которые мы предлагаем и предоставляем в соответствии с нашими Условиями и положениями, являются дополнением к потребительским гарантиям и гарантиям в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Условия гарантии

В соответствии с положениями и условиями, изложенными ниже, BeatusBikes обязуется отремонтировать или заменить Продукт или который он поставил вам за свой счет, в обстоятельствах, когда Продукт не работает в соответствии со спецификациями BeatusBikes в течение Стандартного гарантийного периода в 12 месяцев. .
Преимущества, предоставляемые вам настоящей договорной гарантией на продукт, дополняют другие права и средства правовой защиты, доступные вам в соответствии с законом.
Доказательство покупки (счет-фактура или оплаченное подтверждение Заказа) должно быть предоставлено при запросе обслуживания в соответствии со Стандартной или Расширенной гарантией.
BeatusBikes требует, чтобы любой клиент, запрашивающий обслуживание в соответствии со Стандартными гарантиями, выполнял указания персонала BeatusBikes в отношении устранения любых проблем и облегчения любого ремонта или замены в соответствии с настоящими Условиями и положениями гарантии.
Если Продукты уже неисправны или повреждены при доставке, фотографические доказательства повреждения должны быть отправлены в Службу послепродажного обслуживания BeatusBikes по электронной почте, прежде чем Продукт будет отремонтирован или заменен в соответствии с настоящими условиями.
BeatusBikes оставляет за собой право заменить Продукт или соответствующую его часть таким же или эквивалентным Продуктом или частью, а не ремонтировать его. В случае предоставления замены BeatusBikes оставляет за собой право заменить Продукт или соответствующую его часть таким же или эквивалентным Продуктом или частью, а не ремонтировать его. В случае предоставления замены BeatusBikes по своему усмотрению определит ближайший Продукт в текущем ассортименте Продуктов, предлагаемых BeatusBikes, которым можно заменить неисправный или поврежденный Продукт. Продукт на замену может отличаться от замененного Продукта по размеру и техническим характеристикам по разумному выбору BeatusBikes. BeatusBikes может заменять детали отремонтированными деталями. Замена Продукта или его части по Стандартной или Расширенной гарантии не продлевает и не перезапускает срок действия Стандартной или Расширенной гарантии.
- Если BeatusBikes не может отремонтировать или заменить Продукт, покупателю будет предоставлен кредит для магазина BeatusBikes или может быть возмещена цена Продукта (по выбору BeatusBikes). Этот кредит или возмещение будет на сумму покупной цены Продукта, исключая соответствующую Стоимость доставки.
В случае замены, возмещения или кредита в магазине в соответствии с разделом 6 неисправный товар становится собственностью BeatusBikes.
В тех случаях, когда BeatusBikes разрешает гарантийное обслуживание Продукта, BeatusBikes организует, чтобы наш авторизованный курьер забрал Продукт в рабочее время (с 9:5 до XNUMX:XNUMX, с понедельника по пятницу) и доставил его на склад BeatusBikes или в авторизованный сервисный центр, при условии, что Продукт безопасно и надежно упакован для безопасной транспортировки. В этой ситуации BeatusBikes покроет расходы на транспортировку обслуживаемого Продукта к Клиенту и обратно. В качестве альтернативы, Клиент может разместить Продукт в соответствии с указаниями BeatusBikes, если BeatusBikes специально уполномочивает Клиента сделать это в письменной форме, и в этом случае BeatusBikes возместит Клиенту стоимость почтовых расходов при предоставлении отсканированной копии почтовой квитанции. Если клиент находится за пределами ЕС, BeatusBikes может потребовать, чтобы Продукт был отправлен в Испанию в соответствии с указаниями BeatusBikes.
Клиент несет ответственность за проверку всех товаров, полученных от BeatusBikes, по прибытии. В случаях, когда товары были повреждены при транспортировке, Клиент должен сообщить об этом BeatusBikes в течение 3 дней с момента получения товара. Отсутствие сообщения о физических повреждениях по прибытии в течение 3 дней с момента получения может привести к отказу в гарантии на физические повреждения.
BeatusBikes оставляет за собой право определять, какой авторизованный сервисный центр (включая внутренний центр послепродажного обслуживания BeatusBikes) является подходящим местом обслуживания в любых конкретных обстоятельствах.
Покупатель несет ответственность за Продукт во время транспортировки на склад BeatusBikes или в авторизованный сервисный центр BeatusBikes и обратно.
BeatusBikes может потребовать возмещения любых понесенных нами расходов, если Продукт окажется в хорошем рабочем состоянии или когда будет установлено, что Стандартная гарантия не применяется в соответствии с разделом 17.
BeatusBikes оставляет за собой право по своему усмотрению определять, соответствует ли какой-либо Продукт спецификациям BeatusBikes, с учетом применимого законодательства.
Стандартные гарантии НЕ передаются новому владельцу Продукта, первоначально приобретенного на сайте www.BeatusBikes.com.
В полной мере, разрешенной законом, Стандартная гарантия не распространяется на Продукт:
- Если Продукт не был установлен, эксплуатировался, обслуживался или использовался в соответствии с инструкциями или спецификациями производителя, предоставленными вместе с Продуктом;
- Если чрезмерная затяжка болтов приводит к срыву резьбы;
- Если из-за нормального износа, вызванного частым использованием, например износ тормозных колодок, спущенная шина и т. д.
- Если заводской серийный номер был изменен или удален с Продукта;
- который понес ущерб, неисправность или отказ в результате изменений, любых изменений (аппаратного или программного обеспечения), несчастного случая, неправильного использования, злоупотребления, пожара, разлива жидкости, неправильной настройки элементов управления, использования неправильного напряжения, скачков и провалов напряжения, грозы, форс-мажор, вмешательство или несанкционированный ремонт любыми лицами, использование дефектных или несовместимых деталей или аксессуаров, воздействие аномально коррозионных условий или проникновение любого постороннего предмета в Продукт;
- На ущерб, возникший во время транспортировки, установки или перемещения Продукта, или на любые расходы на транспортировку Продукта или любых его частей к Клиенту и от него, если иное не указано в настоящих Гарантийных условиях;
- На любой сбой, если сбой не является отказом Продукта работать в соответствии с его спецификациями;
- Используется в коммерческих целях, например, для сдачи в аренду.
- Используется на соревнованиях
- Для замены или ремонта любых расходных материалов или потерянных деталей или аксессуаров;
- Для обслуживания любого продукта, пока он находится за пределами ЕС.
В полном объеме, разрешенном законом:
- Совокупная ответственность BeatusBikes по всем претензиям по Стандартной гарантии не должна превышать первоначальную покупную цену Продукта или, по выбору BeatusBikes, замену Продукта аналогичным или подобным Продуктом.
- BeatusBikes исключает все другие гарантии, условия, условия, заявления и обязательства, явные или подразумеваемые.
В той мере, в какой они применяются к гарантиям, касающимся продуктов BeatusBikes, поставляемых BeatusBikes, настоящие Стандартные и гарантийные положения и условия регулируются и должны толковаться в соответствии с законодательством Испании, и стороны подчиняются юрисдикции судов в этом государстве.
Наши товары поставляются с гарантиями, которые не могут быть исключены в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Вы имеете право на замену или возмещение в случае крупного сбоя и компенсацию за любые другие обоснованно предсказуемые потери или повреждения. Вы также имеете право на ремонт или замену товара, если товар не соответствует приемлемому качеству и неисправность не является серьезной.