Gratis 30-dagars returpolicy för cykel

Vi är så säkra på att du kommer att älska vårt omfattande utbud av cyklar, att vi låter dig lämna tillbaka cykeln gratis under de första 30 dagarna om du inte gör det! Det stämmer, vi kommer att erbjuda dig en full återbetalning för cykeln och även hämta den hos dig utan kostnad! 

Se bara till att behålla originalkartongen och förpackningen så att du kan skicka tillbaka den, och se till att du följer villkoren nedan. 

Regler och villkor för retur av cykel

1. 30 dagars gratis cykelretur är tillgänglig för alla cyklar hos BeatusBikes. Den kostnadsfria 30-dagarsperioden börjar löpa från leveransdatumet . Avsikt att returnera cykeln inom ramen för systemet måste meddelas genom att kontakta oss här inom 30 kalenderdagar från leveransdatumet.

2. Cyklar kan packas upp och monteras endast för dimensionering och inspektion. Cyklar kan inte tas med på provturer, då cykeln kan slitas. Underlåtenhet att rimligen följa dessa villkor och returnera cyklar som inte är i "nya" skick kommer att medföra en minimiavgift på 50 €, eller potentiellt till och med ogiltigförklara rätten till återbetalning.

Vänligen notera:

• Om din cykel redan var skadad när du fick den, vänligen anmäl skadan så snart som möjligt. Ta gärna bilder på skadan och maila dem till oss via vår formuläret Kontakta oss.
• Cyklar måste packas säkert i samma originalförpackning används för att leverera cykeln till dig. Detta inkluderar förpackningen av ram, hjul och komponenter. Behåll förpackningen vid retur.

3. Skador som orsakats av felaktig användning, missbruk av policyn eller felaktig montering – såsom pedalgängor som skadats, smuts på däcken, repor på ramen eller andra skador, kommer att debiteras med fullt pris.

4. BeatusBikes kommer att ordna en GRATIS upphämtning av cykeln från din angivna adress vid eventuell retur. Du måste vara närvarande på den schemalagda upphämtningsdagen för att lämna över cykeln till transportföretaget.

 5. Om cykeln skadas under returtransporten på grund av otillräcklig förpackning från kundens sida, förbehåller sig BeatusBikes rätten att debitera kunden kostnaden för att ersätta den skadade delen eller komponenten.

6. Återbetalningar kommer att vara tillgängliga när en av våra mekaniker har inspekterat cykeln noggrant. Observera att denna process kan ta upp till 10 arbetsdagar när cykeln har tagits emot i vårt lager. Om inspektionen misslyckas kommer kunder att kontaktas om policybrott och avgifter.

7. Tänk på att vissa banker kan ta upp till 10 arbetsdagar att slutföra transaktionen efter att vi har utfärdat återbetalningen.

8. Returfrakt inom vår 30-dagarspolicy är kostnadsfri. Den initiala leveranskostnaden återbetalas inte. Vid byte skickar vi tillbaka cykeln utan kostnad.

9. Utanför 30-dagarspolicyn accepterar vi inte returer. Din cykel täcks helt av tillverkarens garanti.

Vanliga frågor om villkor och villkor för cykelretur

Vad händer om jag vill behålla min cykel?

Bra! Fortsätt bara åka! 

Utanför den 30 dagars gratis returperioden täcks din cykel fortfarande av tillverkarens garanti. 

Vad händer om jag vill lämna tillbaka min cykel efter den kostnadsfria 30-dagarscykelreturperioden?

Utanför den kostnadsfria 30-dagarscykelreturperioden, kommer cyklar endast att accepteras tillbaka inom 30 dagar efter köpet och endast om de är nya och oanvända.

Kontakta oss innan du returnerar en cykel så att vi kan ge dig råd om det bästa och billigaste sättet att lösa detta. Portokostnader för att returnera cykeln betalas av kunden efter 30-dagars returperioden.

Vad händer om jag fick en skadad cykel under transporten?

Om du har fått en cykel som har ett problem, kontakta oss inom de första 30 dagarna för en lösning. Ta först bilder eller en video (mindre än 20 Mb) av problemet och maila dem tillsammans med en förklaring till oss via vårt kontaktformulär. 

Om du väljer att utföra reparationen själv kan bristande yrkeskunskap leda till allvarliga olyckor för dig själv och produkten. BeatusBikes ansvarar inte för några skador eller personskador som uppstår till följd av dessa försök. Detta gäller särskilt skador som uppstår på grund av felaktiga reparationer enligt beskrivningen i BeatusBikes användarmanual. Vid tveksamhet föredrar vi att ordna en överenskommen lösning som ger det bästa och säkraste resultatet för dig och BeatusBikes.

Hur är det med mina tillbehör?

Vår normala returpolicy gäller oanvända tillbehör.

Hur hämtas cykeln från min adress?

BeatusBikes kommer att schemalägga upphämtning av din paketerade cykel gratis, och vi kommer att samarbeta med dig för att ordna ett datum då cykeln kan hämtas från din angivna adress. Se till att vara närvarande vid det schemalagda datumet för att lämna över cykeln till leveransföretaget. Om din cykel lämnas utanför och blir stulen är vi inte ansvariga för detta. 

När får jag min återbetalning?

Återbetalningar kommer att vara tillgängliga när en av våra mekaniker har inspekterat den noggrant. Observera att denna process kan ta upp till 10 arbetsdagar efter att cykeln har tagits emot. Om inspektionen misslyckas kommer kunder att kontaktas om policybrott och avgifter. 

Tänk på att vissa banker kan ta upp till 10 arbetsdagar att slutföra transaktionen efter att vi har utfärdat återbetalningen. 

Returfrakt inom vår 30-dagarspolicy är kostnadsfri.