Cykelgaranti
När det gäller kompletta cyklar täcks varje enskild komponent av respektive tillverkares garantipolicy. BeatusBikes som återförsäljare erbjuder inga ytterligare produktgarantier utöver tillverkarens. Vi agerar dock som förmedlare mellan kunden och produkttillverkaren (eller deras representant).
När ett garantiärende behandlas bärs kraven på borttagning, montering och justering av alla komponenter av kunden som gör anspråket.
Vid behov delas fraktkostnaderna mellan de inblandade parterna. Kunden betalar för att komponenten ska returneras, BeatusBikes.com betalar för att komponenten ska skickas till tillverkaren, och tillverkaren skickar tillbaka komponenten till kunden.
Kostnader/olägenheter orsakade av förlust av användning av cykeln/produkten täcks inte medan garantiprocessen äger rum.
I allmänhet är det endast den ursprungliga köparen av varorna som omfattas av garantin. Kontrollera dock tillverkarens garantipolicy först.
Om du känner att din produkt har utvecklat ett fel, vänligen kontakta oss först eftersom vi kanske kan bedöma problemet utan att få produkten skickad tillbaka.
Om produkten/komponenten behöver returneras måste den vara ren och förpackad på lämpligt sätt för transport.
För att kontakta oss för garantianspråk accepteras endast e-postkorrespondens – detta för att säkerställa att alla anspråk loggas korrekt.
Denna policy påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
Garanti för delar och tillbehör
Om du har ett garantianspråk avseende en produkt som levererats inom EU kommer du att bli ombedd att returnera den aktuella produkten till BeatusBikes lager.
Dessa villkor utgör ett avtal mellan kunden (dig) och BeatusBikes Inc.
Det är viktigt att notera att BeatusBikes tillhandahåller och stöder alla garantier avseende produkter som anges som att de erbjuds och levereras av BeatusBikes.
Observera att du måste behålla din originalförpackning för att vara berättigad till vår upphämtningstjänst. Om du inte har originalförpackningen är du ansvarig för att förpacka din produkt säkert för transport och BeatusBikes tar inget ansvar för eventuella skador som kan uppstå under transport.
BeatusBikes tillhandahåller de garantier och den produktsupport som anges i dessa villkor avseende produkter som erbjuds och levereras av BeatusBikes från webbplatsen.
Garantierna och produktsupporten som anges i dessa villkor tillhandahålls av BeatusBikes oavsett:
- identiteten för tillverkaren av produkten;
- oavsett om tillverkaren har lämnat sina egna garantier eller produktsupport i förhållande till produkten.
För att undvika tvivel:
- Vi lämnar inga utfästelser eller garantier i relation till existensen, icke-existensen, giltigheten, tillgängligheten, villkoren för någon annan garanti eller produktsupport som kan eller inte kan erbjudas eller tillhandahållas av tillverkaren av produkten; och
- Våra varor kommer med garantier som inte kan uteslutas enligt konsumentlagstiftningen. De garantier och produktsupport som vi erbjuder och tillhandahåller i enlighet med våra allmänna villkor är utöver konsumentgarantierna och garantierna enligt konsumentlagstiftningen.
Garantivillkor
- I enlighet med de villkor som anges nedan samtycker BeatusBikes till att reparera eller ersätta Produkten som levererats till dig på egen bekostnad, i de fall där Produkten inte fungerar i enlighet med BeatusBikes specifikationer under standardgarantiperioden på 12 månader.
- Fördelarna som du får av den här kontraktsbundna produktgarantin är utöver andra rättigheter och gottgörelser som är tillgängliga för dig enligt lagen.
- Bevis på köp (faktura eller betald orderbekräftelse) måste tillhandahållas när du begär service under standard eller utökad garanti.
- BeatusBikes kräver att alla kunder som begär service enligt standardgarantierna följer anvisningarna från BeatusBikes personal avseende felsökning av eventuella problem och underlättande av reparation eller utbyte enligt dessa garantivillkor.
- Om Produkter redan är defekta eller skadade vid leverans måste fotografiska bevis på skadan skickas till BeatusBikes Eftermarknadsservice via e-post innan Produkten repareras eller ersätts i enlighet med dessa villkor.
- BeatusBikes förbehåller sig rätten att ersätta Produkten eller relevant del med samma eller likvärdig Produkt eller del, snarare än att reparera den. Om en ersättningsprodukt tillhandahålls, förbehåller sig BeatusBikes rätten att ersätta Produkten eller relevant del med samma eller likvärdig Produkt eller del, snarare än att reparera den. Om en ersättningsprodukt tillhandahålls, kommer BeatusBikes, efter eget gottfinnande, att avgöra vilken Produkt inom det då aktuella sortimentet av Produkter som erbjuds av BeatusBikes som är närmast belägen för att ersätta den felaktiga eller skadade Produkten. Ersättningsprodukten kan skilja sig från den ersatta Produkten i storlek och specifikationer, efter BeatusBikes rimliga val. BeatusBikes kan ersätta delar med renoverade delar. Utbyte av Produkten eller en del under Standardgarantin eller den Förlängda Garantin förlänger eller förnyar inte Standardgarantin eller den Förlängda Garantiperioden.
- Om BeatusBikes inte kan reparera eller ersätta produkten kommer kunden att få en kredit till BeatusBikes butik eller få tillbaka produktens pris (efter BeatusBikes val). Denna kredit eller återbetalning kommer att uppgå till inköpspriset för produkten exklusive tillhörande leveranskostnad.
- I händelse av att en ersättningsvara, återbetalning eller butikskredit tillhandahålls enligt avsnitt 6, kommer den defekta varan att bli BeatusBikes egendom.
- Om BeatusBikes godkänner garantiservice för en produkt, kommer BeatusBikes att ordna så att vår auktoriserade budfirma hämtar produkten under kontorstid (mellan 9 och 5, måndag till fredag) och levererar den till BeatusBikes lager eller ett auktoriserat servicecenter, förutsatt att produkten är säkert förpackad för säker transport. I denna situation kommer BeatusBikes att täcka transportkostnaden för den servade produkten till och från kunden. Alternativt kan kunden skicka produkten enligt BeatusBikes anvisningar om BeatusBikes uttryckligen skriftligen godkänner det, i vilket fall BeatusBikes kommer att återbetala kunden portokostnaden mot uppvisande av en skannad kopia av portokvittot. Om kunden befinner sig utanför EU kan BeatusBikes kräva att produkten skickas till Spanien, enligt BeatusBikes anvisningar.
Kunden är ansvarig för att inspektera alla varor som mottagits från BeatusBikes vid ankomst. I de fall varor har skadats under transport måste kunden rapportera detta till BeatusBikes inom 3 dagar efter mottagandet av produkten. Underlåtenhet att rapportera fysisk skada vid ankomst inom 3 dagar efter mottagandet kan leda till att garantin för fysisk skada nekas. - BeatusBikes förbehåller sig rätten att avgöra vilket auktoriserat servicecenter (inklusive BeatusBikes interna eftermarknadsservice) som är lämplig serviceplats under specifika omständigheter.
- Produkten transporteras på kundens risk under transport till och från BeatusBikes warehouse eller BeatusBikes auktoriserade servicecenter.
- BeatusBikes kan begära ersättning för eventuella kostnader som vi ådragit oss om produkten befinns vara i gott skick, eller när det har fastställts att standardgarantin inte gäller enligt avsnitt 17.
- BeatusBikes förbehåller sig rimlig rätt att avgöra huruvida en produkt fungerar i enlighet med BeatusBikes specifikationer eller inte, i enlighet med tillämplig lag.
- Standardgarantierna kan INTE överföras till en ny ägare av en produkt som ursprungligen köptes från www.BeatusBikes.com.
- I den fulla utsträckning lagen tillåter, kommer standardgarantin inte att gälla för en produkt:
- Om produkten inte har installerats, använts, underhållits eller använts i enlighet med tillverkarens instruktioner eller specifikationer som medföljer produkten;
- Om överdragning av bultar leder till att gängorna tappas;
- Om från normal nedbrytning orsakad av frekvent användning, såsom försämrande bromsbackar, tömda däck, etc.
- Om det fabrikstillämpade serienumret har ändrats eller tagits bort från produkten;
- Som har drabbats av skada, felfunktion eller fel till följd av ändringar, eventuella ändringar (hårdvara eller mjukvara), olycka, missbruk, missbruk, brand, vätskespill, feljustering av kundkontroller, användning av felaktig spänning, strömstötar och sänkningar, åskväder, force majeure, manipulering eller obehöriga reparationer av någon person, användning av defekta eller inkompatibla delar eller tillbehör, exponering för onormalt frätande förhållanden eller intrång av främmande föremål i produkten;
- Skador som uppstår under transport, installation eller när produkten flyttas, eller till eventuella transportkostnader för produkten eller delar därav till och från kunden, om inte annat anges i dessa garantivillkor;
- För eventuella fel, i den mån felet inte är ett misslyckande hos Produkten att fungera i enlighet med dess specifikationer;
- Används i kommersiell kapacitet, såsom uthyrning
- Används i tävlingar
- För att ersätta eller reparera förbrukningsvaror eller förlorade delar eller tillbehör;
- Att serva vilken produkt som helst när den är utanför EU.
- I den utsträckning som lagen tillåter:
- BeatusBikes sammanlagda ansvar avseende alla anspråk enligt standardgarantin ska inte överstiga det ursprungliga inköpspriset för produkten eller, efter BeatusBikes val, utbyte av produkten mot en liknande produkt.
- BeatusBikes frånsäger sig alla andra garantier, villkor, bestämmelser, utfästelser och åtaganden, vare sig uttryckliga eller underförstådda.
- I den mån de gäller garantier avseende BeatusBikes-produkter som levereras av BeatusBikes, regleras dessa standard- och garantivillkor av och ska tolkas i enlighet med spansk lag, och parterna underkastar sig domstolarnas jurisdiktion i den staten.
- Våra varor kommer med garantier som inte kan uteslutas enligt konsumentlagstiftningen. Du har rätt till en ersättning eller återbetalning för ett större fel och kompensation för alla andra rimligen förutsebara förluster eller skador. Du har också rätt att få varan reparerad eller utbytt om varan inte håller acceptabel kvalitet och felet inte innebär ett större fel.