Garantía de bicicletas

En el caso de Bicicletas completas, cada uno de los componentes individuales en sí está cubierto por la póliza de garantía del fabricante respectivo. BeatusBikes, como minorista, no ofrece ninguna garantía de producto adicional fuera de la del fabricante. Sin embargo, actuamos como conducto entre el cliente y el fabricante del producto (o su representante).

Cuando se procesa un caso de garantía, los requisitos de extracción, montaje y ajuste de cualquier componente corren a cargo del cliente que presenta la reclamación.

Cuando es necesario, los costos de flete se dividen entre las partes involucradas. El cliente paga la devolución del componente, BeatusBikes.com paga el envío del componente al fabricante y el fabricante devuelve el componente al cliente.

Los costes/molestias ocasionados por la pérdida de uso de la bicicleta/producto no están cubiertos mientras transcurre el proceso de garantía.

Por lo general, solo el comprador original de los bienes está cubierto por la garantía. Sin embargo, consulte primero la política de garantía del fabricante.

Si cree que su producto ha desarrollado una falla, comuníquese con nosotros primero, ya que podríamos evaluar el problema sin tener que devolver el producto.

Si es necesario devolver el producto/componente, debe estar limpio y embalado adecuadamente para el tránsito.

Para comunicarse con nosotros por reclamos de garantía, solo se acepta la correspondencia por correo electrónico; esto es para garantizar que todos los reclamos se registren con precisión.

Esta política no afecta sus derechos legales.

Garantía de piezas y accesorios

En el caso de que tenga un reclamo de garantía con respecto a un producto entregado dentro de la UE, se le pedirá que devuelva el Producto correspondiente al almacén de BeatusBikes.

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato entre el cliente (usted) y BeatusBikes Inc.

Es importante tener en cuenta que BeatusBikes proporciona y respalda todas las garantías relacionadas con los Productos que se indican como ofrecidos y suministrados por BeatusBikes.

Tenga en cuenta que debe conservar el embalaje original del producto para poder optar a nuestro servicio de recogida. En el caso de que no disponga del embalaje original, usted asumirá la responsabilidad de embalar de forma segura su Producto para el transporte y BeatusBikes no se hace responsable de los daños que puedan producirse en el tránsito.

BeatusBikes brinda las garantías y el soporte de productos establecidos en estos Términos y Condiciones en relación con los Productos ofrecidos y suministrados por BeatusBikes desde el sitio web.

BeatusBikes proporciona las garantías y el soporte del producto establecidos en estos Términos y condiciones independientemente de:

1. la identidad del fabricante del Producto;
2. independientemente de si el fabricante ha proporcionado o no sus propias garantías o soporte del producto en relación con el Producto.

Para evitar dudas:

1. No hacemos representaciones ni garantías en relación con la existencia, inexistencia, validez, disponibilidad, términos o condiciones de cualquier otra garantía o soporte del producto que pueda o no ofrecer o proporcionar el fabricante del Producto; y
2. Nuestros productos vienen con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley del Consumidor. Las garantías y el soporte del producto que ofrecemos y brindamos de conformidad con nuestros Términos y condiciones se suman a las garantías del consumidor y las garantías en virtud de la Ley del Consumidor.

Condiciones de la garantía

1. Sujeto a los términos y condiciones que se establecen a continuación, BeatusBikes acepta reparar o reemplazar el Producto o el que le suministró a su cargo, en circunstancias en las que el Producto no funcione de acuerdo con las especificaciones de BeatusBikes durante el período de garantía estándar de 12 meses. .
2. Los beneficios que le brinda esta garantía contractual del producto se suman a otros derechos y recursos disponibles para usted según la ley.
3. Se debe proporcionar un comprobante de compra (factura o confirmación del Pedido pagado) cuando solicite el servicio bajo las Garantías Estándar o Extendida.
4. BeatusBikes requiere que cualquier cliente que solicite servicio bajo las Garantías estándar cumpla con las instrucciones del personal de BeatusBikes en relación con la solución de problemas y la facilitación de cualquier reparación o reemplazo según estos Términos y condiciones de garantía.
5. Cuando los Productos ya estén defectuosos o dañados en el momento de la entrega, se debe enviar una prueba fotográfica del daño al Servicio posventa de BeatusBikes por correo electrónico antes de que el Producto sea reparado o reemplazado de acuerdo con estos términos.
6. BeatusBikes se reserva el derecho de reemplazar el Producto o la pieza correspondiente con el mismo Producto o pieza o equivalente, en lugar de repararlo. Cuando se proporcione un reemplazo, BeatusBikes se reserva el derecho de reemplazar el Producto o la pieza correspondiente con el mismo Producto o pieza o uno equivalente, en lugar de repararlo. Cuando se proporcione un reemplazo, BeatusBikes determinará, a su discreción, el Producto más cercano dentro de la gama actual de Productos ofrecidos por BeatusBikes con el que reemplazar el Producto defectuoso o dañado. El Producto de reemplazo puede diferir del Producto reemplazado en tamaño y especificaciones, a elección razonable de BeatusBikes. BeatusBikes puede reemplazar piezas con piezas reacondicionadas. El reemplazo del Producto o una pieza bajo la Garantía estándar o la Garantía extendida no extiende ni reinicia el período de Garantía estándar o Garantía extendida.
   • Si BeatusBikes no puede reparar o reemplazar el Producto, el cliente recibirá un crédito para la tienda de BeatusBikes o se le podrá reembolsar el precio del Producto (a elección de BeatusBikes). Este crédito o reembolso será por el monto del precio de compra del Producto excluyendo el Costo de Envío asociado.
7. En el caso de que se proporcione un reemplazo, reembolso o crédito de la tienda según la sección 6, el artículo defectuoso pasará a ser propiedad de BeatusBikes.
8. Cuando BeatusBikes autorice el servicio de garantía de un Producto, BeatusBikes se encargará de que nuestro mensajero autorizado recoja el Producto en horario comercial (entre las 9:5 y las XNUMX:XNUMX horas, de lunes a viernes) y lo entregue en el Almacén de BeatusBikes o en un Centro de Servicio autorizado, siempre que el Producto está empaquetado de forma segura para un transporte seguro. En esta situación, BeatusBikes se hará cargo de los gastos de transporte del Producto atendido hasta y desde el Cliente. Alternativamente, el Cliente puede enviar el Producto según las indicaciones de BeatusBikes si BeatusBikes autoriza específicamente al Cliente por escrito para hacerlo, en cuyo caso BeatusBikes reembolsará al Cliente el costo del envío al proporcionar una copia escaneada del recibo de envío. En caso de que el cliente se encuentre fuera de la UE, BeatusBikes podrá exigir que el Producto sea enviado a España, según indique BeatusBikes.
   El Cliente es responsable de inspeccionar todos los bienes recibidos de BeatusBikes a su llegada. En los casos en que la mercancía haya resultado dañada durante el transporte, el Cliente deberá comunicarlo a BeatusBikes en los 3 días siguientes a la recepción del producto. Si no se informa de los daños físicos a la llegada dentro de los 3 días posteriores a la recepción, es posible que se niegue la garantía por daños físicos.
9. BeatusBikes se reserva el derecho de determinar qué centro de servicio autorizado (incluido el centro de servicio posventa interno de BeatusBikes) es el lugar de servicio adecuado en cualquier circunstancia en particular.
10. El Producto será por cuenta y riesgo del Cliente durante el tránsito hacia y desde el BeatusBikeswarehouse o el Centro de Servicio Autorizado de BeatusBikes.
11. BeatusBikes puede solicitar el reembolso de cualquier costo incurrido por nosotros cuando se encuentre que el Producto está en buen estado de funcionamiento, o cuando se haya determinado que la Garantía estándar no se aplica según la sección 17.
12. BeatusBikes se reserva una discreción razonable para determinar si un Producto funciona o no de acuerdo con las especificaciones de BeatusBikes, sujeto a la ley aplicable.
13. Las Garantías estándar NO son transferibles a un nuevo propietario de un Producto comprado originalmente en www.BeatusBikes.com.
14. En la máxima medida permitida por la ley, la Garantía estándar no se aplicará con respecto a un Producto:
    • Si el Producto no ha sido instalado, operado, mantenido o utilizado de acuerdo con las instrucciones o especificaciones del fabricante provistas con el Producto;
    • Si al apretar demasiado los pernos se dañan las roscas;
    • Si se debe a la degradación normal causada por el uso frecuente, como la degradación de la zapata de freno, llanta desinflada, etc.
    • Si el número de serie aplicado en fábrica ha sido alterado o eliminado del Producto;
    • Que haya sufrido daño, mal funcionamiento o falla como resultado de alteraciones, cualquier alteración (hardware o software), accidente, uso indebido, abuso, incendio, derrame de líquido, ajuste incorrecto de los controles del cliente, uso de un voltaje incorrecto, subidas y bajadas de tensión, actividad de tormentas eléctricas, fuerza mayor, alteración o reparaciones no autorizadas por cualquier persona, uso de piezas o accesorios defectuosos o incompatibles, exposición a condiciones anormalmente corrosivas o entrada de cualquier objeto extraño en el Producto;
    • A los daños que surjan durante el transporte, la instalación o el traslado del Producto, o a cualquier costo de transporte del Producto o de cualquiera de sus partes hacia y desde el Cliente, a menos que se especifique lo contrario en estos Términos y condiciones de garantía;
    • A cualquier falla, en la medida en que la falla no sea una falla del Producto para funcionar de acuerdo con sus especificaciones;
    • Utilizado en una capacidad comercial, como alquileres
    • Usado en competición
    • Para reemplazar o reparar cualquier consumible, o piezas o accesorios perdidos;
    • Para dar servicio a cualquier producto mientras esté fuera de la UE.
15. En la máxima medida permitida por la ley:
    • La responsabilidad total de BeatusBikes con respecto a todos los reclamos bajo la Garantía estándar no excederá el precio de compra original del Producto o, a opción de BeatusBikes, el reemplazo del Producto con un Producto similar o similar.
    • BeatusBikes excluye todas las demás garantías, condiciones, términos, representaciones y compromisos, ya sean expresos o implícitos.
16. En la medida en que se apliquen a las garantías relacionadas con los Productos BeatusBikes suministrados por BeatusBikes, estos Términos y Condiciones Estándar y de Garantía se rigen y deben interpretarse de acuerdo con la legislación de España y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de dicho Estado.
17. Nuestros productos vienen con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley del Consumidor. Tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla mayor y una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que se reparen o reemplacen los bienes si los bienes no son de calidad aceptable y la falla no equivale a una falla mayor.